AGENT D'ACCUEIL (H/F)

AGENT D'ACCUEIL (H/F)

Entreprise : CENTRE HOSPITALIER JEAN ROUGIER

Ville : CAHORS

Présentation

Le Centre Hospitalier Jean Rougier recherche un Agent d'Accueil (H/F) pour assurer la gestion administrative et l'accueil des usagers. Ce poste requiert une bonne maîtrise des outils informatiques et une connaissance des procédures administratives spécifiques au domaine de la santé.

Missions

• Accueil et prise en charge des personnes (agents, patients, usagers, etc.)
• Gestion administrative et comptable spécifique au domaine d'activité
• Réception et traitement des appels téléphoniques et des messages électroniques
• Reproduction et diffusion de documents et de dossiers
• Saisie, mise à jour et sauvegarde de données et d'informations
• Tenue à jour des données et fichiers relatifs au domaine d'activité
• Traitement des courriers, dossiers et documents (enregistrement, tri, traitement, diffusion, archivage)
• Recueil et collecte de données ou informations spécifiques

Profil recherché

Savoirs

• Connaissance de l'organisation et du fonctionnement interne de l'établissement
• Règles de classement et d'archivage
• Connaissances en facturation - CPAM
• Code de la sécurité sociale et de l'assurance maladie
• Outils bureautiques
• Techniques de communication et relations interpersonnelles
• Accueil téléphonique
• Gestion administrative

Savoirs-faire

• Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics
• Analyser et formuler un besoin utilisateur en solutions
• Classer des données et documents de diverses natures
• Évaluer la pertinence et la véracité des informations
• Identifier, analyser et synthétiser les informations
• Rédiger et mettre en forme des notes et rapports
• Utiliser des procédures et réglementations spécifiques
• Utiliser les outils bureautiques et technologies de l'information
• Traiter des situations agressives ou conflictuelles

Savoirs-être

• Travail en équipe et en réseau
• Qualités relationnelles
• Sens de l'accueil
• Relations avec l'ensemble des services du centre hospitalier
• Écoute et diplomatie
• Respect du secret professionnel et discrétion
• Patience et maîtrise de soi
• Ponctualité dans la prise de poste

Avantages

Rejoindre le Centre Hospitalier Jean Rougier, c'est intégrer une équipe dynamique et engagée au service des usagers, avec des opportunités de développement professionnel et un environnement de travail stimulant.