Agent d'accueil (H/F)

Agent d'accueil (H/F)

Entreprise : CENTRE DEPARTEMENTAL DE GESTION DE LA FO

Ville : Nogent-sur-Seine

Présentation

Le Centre Départemental de Gestion de la FO recherche un Agent d'accueil (H/F) pour son service environnement et déchets. Vous serez en charge de l'accueil physique et téléphonique du public, en veillant à répondre à leurs besoins de manière efficace et professionnelle.

Missions

• Gestion de l'accueil physique et téléphonique.
• Transmission d'informations selon les besoins et les interlocuteurs.
• Adaptation du discours en fonction des différents interlocuteurs.
• Réception, filtrage et orientation des appels téléphoniques.
• Gestion de l'arrivée et du départ du courrier.
• Gestion de la boîte mail.
• Gestion de l'affichage des informations.

Profil recherché

Savoir

• Techniques d'accueil et de communication téléphonique.
• Techniques de recherche d'information.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels spécifiques.

Savoir-faire

• Accueil et orientation du public.
• Identification des informations communicables en respectant le secret professionnel.
• Gestion de l'information, classement et archivage de documents.
• Capacité à synthétiser et à restituer fidèlement une demande orale et/ou écrite.

Savoir-être

• Bonne communication verbale.
• Sens de l'écoute.
• Discrétion.
• Diplomatie et patience.
• Rigueur.

Avantages

Rejoindre notre équipe, c'est intégrer un environnement dynamique et contribuer à un service essentiel pour la communauté. Nous offrons un cadre de travail agréable et des opportunités de développement professionnel.