AGENT D'ACCUEIL AUX URGENCES (H/F)

AGENT D'ACCUEIL AUX URGENCES (H/F)

Entreprise : CENTRE HOSPITALIER JEAN ROUGIER

Ville : CAHORS

Présentation

Nous recherchons un Agent d'Accueil aux Urgences pour rejoindre notre équipe au Centre Hospitalier Jean Rougier. Ce poste implique un travail en horaires de 12 heures, avec des responsabilités variées dans la gestion administrative et l'accueil des usagers.

Missions

• Accueil et prise en charge des personnes (agents, patients, usagers, etc.)
• Gestion administrative et comptable spécifique au domaine d'activité
• Réception et traitement des appels téléphoniques et des messages électroniques
• Reproduction et diffusion de documents et dossiers
• Saisie, mise à jour et sauvegarde de données et informations
• Tenue à jour des fichiers relatifs au domaine d'activité
• Traitement des courriers et documents (enregistrement, tri, traitement, diffusion, archivage)
• Recueil et collecte de données spécifiques à son domaine d'activité

Profil recherché

Savoirs

• Connaissance de l'organisation et du fonctionnement interne de l'établissement
• Règles de classement et d'archivage
• Connaissances en règles de facturation - CPAM
• Connaissance du code de la sécurité sociale et de l'assurance maladie
• Maîtrise des outils bureautiques
• Techniques de communication et relations interpersonnelles
• Accueil téléphonique
• Gestion administrative

Savoirs faire

• Accueillir et orienter des personnes et des groupes
• Analyser et formuler un besoin utilisateur
• Classer des données et documents
• Évaluer la pertinence des informations
• Identifier et synthétiser les informations pertinentes
• Rédiger et mettre en forme des documents et rapports
• Utiliser des procédures et réglementations spécifiques
• Utiliser les outils bureautiques et technologies de l'information
• Gérer des situations agressives ou conflictuelles

Savoirs être

• Travailler en équipe et en réseau
• Qualités relationnelles
• Sens de l'accueil
• Entretenir de bonnes relations avec les services du centre hospitalier
• Être à l'écoute et faire preuve de diplomatie
• Respecter le secret professionnel et faire preuve de discrétion
• Faire preuve de patience et de maîtrise de soi
• Être ponctuel dans sa prise de poste

Avantages

Rejoindre notre équipe, c'est intégrer un environnement dynamique et bienveillant, où chaque membre contribue à la qualité des soins et à l'accueil des patients. Nous offrons des conditions de travail optimales et des opportunités de développement professionnel.