Technicien Support N2 (H/F)

Technicien Support N2 (H/F)

Entreprise : UCC EXPERTS UNIFIED COMMUNICATION AND CO

Ville : Tremblay-en-France

Présentation

Dans le cadre du renforcement de ses équipes informatiques, notre client recherche un Technicien Support Niveau 2. Vous serez chargé d'assurer l'assistance technique aux utilisateurs et de contribuer au maintien en conditions opérationnelles des équipements et services informatiques.

Missions

• Prendre en charge et résoudre les incidents techniques de niveau 2.
• Diagnostiquer les dysfonctionnements matériels, logiciels et systèmes.
• Assurer le suivi des tickets et escalader les incidents complexes.
• Participer à l'installation, à la configuration et à la maintenance des postes de travail.
• Accompagner les utilisateurs et garantir la qualité du support informatique.
• Documenter les interventions et contribuer à l'amélioration continue du service.

Profil recherché

Nous recherchons une personne dynamique, avec un bon sens du service et une capacité à travailler en équipe. Une expérience préalable dans un poste similaire est souhaitée.

Avantages

Rejoindre notre client, c'est intégrer une entreprise innovante qui valorise le développement professionnel et offre un environnement de travail stimulant.