RESPONSABLE DE SECTEUR (H/F)

RESPONSABLE DE SECTEUR (H/F)

Entreprise : HOME SERVICES

Ville : Vitrolles

Présentation

Vous cherchez un poste à dimension humaine, dynamique et polyvalent ? Vous souhaitez intégrer une structure d'envergure régionale ? HOME SERVICES vous propose de rejoindre son équipe en tant que Responsable de Secteur.

Missions

Avec l'aide d'une Assistante de Gestion et sous la responsabilité de votre responsable d'agence, vos missions seront :

• Accueil physique et téléphonique des clients.
• Gestion des plannings des aides à domicile, y compris les remplacements pour absences ou congés.
• Mise en œuvre des prestations d'aide à domicile pour un public varié (personnes âgées, actifs, personnes en situation de handicap, enfants).
• Suivi de la qualité du travail effectué et de la satisfaction des clients, avec réévaluation des besoins si nécessaire.
• Gestion du recrutement des aides à domicile et des auxiliaires de vie (recrutement, contrats de travail).
• Gestion des demandes des prospects, élaboration de devis et suivi de la relation commerciale.
• Accompagnement du responsable d'agence auprès des professionnels du secteur.
• Établissement d'une relation durable par la négociation et l'écoute, tant avec les aides à domicile qu'avec les clients.

Profil recherché

Nous recherchons un candidat avec :

• Un Bac+2 minimum, idéalement avec une expérience dans l'aide à domicile.
• Une capacité à gérer le stress.
• Un BTS SP3S ou un BTS Responsable de Secteur SAP.

Avantages

• Véhicule de service avec possibilité de rentrer à son domicile.
• RTT.
• Prime semestrielle.
• Travail en semaine, avec possibilité d'astreinte (3 fois par an).