Réceptionniste Polyvalent (H/F)

Dans un établissement hôtelier de charme de 16 chambres, nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour assurer l'accueil de notre clientèle et participer au bon fonctionnement quotidien de l'établissement.
Véritable ambassadeur(drice) de l'hôtel, vous garantissez une expérience client chaleureuse et professionnelle, tout en contribuant à différentes missions opérationnelles.
Poste en CDD avec possibilité de renouvellement selon l'activité.

Vos missions principales

• Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme (arrivées/départs)
• Gérer les réservations (téléphone, e-mail, plateformes en ligne)
• Assurer l'encaissement et la facturation
• Renseigner et conseiller les clients sur leur séjour et les activités locales
• Veiller à la satisfaction client tout au long du séjour
• Participer à la mise en place et au suivi du petit-déjeuner
• Assurer diverses tâches administratives liées à la réception
• Veiller à la propreté et au bon ordre des espaces communs
• Collaborer avec les équipes de ménage; aider à faire les lits pendant la saison.

• Sens de l'accueil et excellent relationnel
• Polyvalence, autonomie et esprit d'équipe
• Organisation et rigueur
• Bonne présentation
• Aisance avec les outils informatiques et logiciels hôteliers
• Une première expérience en hôtellerie est appréciée (ou tourisme, accueil,..). Vous avez un niveau d'anglais vous permettant d'accueillir et d'orienter en physique et par téléphone.

Vos horaires: mercredi au dimanche de 15h00 à 22h00. Certains matins seront travaillés en saison.
repos lundi et mardi.