conseiller bancaire en ligne H/F

Conseiller Bancaire en Ligne H/F

Entreprise : GPAC ACTIVITES NATIONALE

Ville : Fontenay-sous-Bois

Présentation

Au sein du service client de BNP Paribas à Val de Fontenay, vous intégrerez une équipe dynamique composée de 8 à 10 conseillers. Votre rôle sera essentiel pour accompagner la clientèle dans leurs demandes bancaires quotidiennes.

Missions

• Accompagner à distance la clientèle (particuliers, professionnels, TPE) pour toutes demandes relatives aux opérations courantes de banque.
• Assurer un service de qualité en conseillant et en répondant aux besoins des clients dans les meilleurs délais.
• Interagir avec la clientèle sur l'ensemble des canaux de communication digitaux (téléphone, chat, mail) pour favoriser leur autonomie.
• Identifier les opportunités de rebond commercial et mettre en œuvre les actions nécessaires à leur concrétisation.
• Contribuer à une meilleure connaissance de la clientèle et à la mise à jour des informations.

Profil Recherché

Nous recherchons une personne dynamique, orientée client et capable de travailler en équipe. Une expérience dans le secteur bancaire ou en service client est un plus.

Avantages

Nous offrons un environnement de travail stimulant, des opportunités de développement professionnel et une attention particulière aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi de l'article L. 5212-2 du Code du travail.