CHARGÉ - CHARGÉE DE PRESTATIONS (H/F)

CHARGÉ - CHARGÉE DE PRESTATIONS (H/F)

Entreprise : EUROMETROPOLE DE STRASBOURG

Ville : STRASBOURG

Présentation

La Direction Population, Élections et Cultes (DPEC) regroupe 185 agents intervenant dans divers domaines tels que l'accueil de la population, les services funéraires, les relations avec les cultes, ainsi que la gestion des missions régaliennes liées à l'état civil et aux opérations électorales.

Au sein du service Accueil de la population, composé de 82 agents, vous assurerez l'accueil du public dans le centre administratif et les mairies de quartier de Strasbourg, tout en offrant des prestations de services de proximité pour faciliter la vie administrative quotidienne des citoyens.

Missions

Dans ce cadre, vos principales missions seront :

• Accueillir, renseigner et orienter les habitants du quartier, les administrés, les particuliers et les entreprises.
• Délivrer une trentaine de prestations régulières dans les domaines de l'état civil, de l'état et de la justice, ainsi que de la vie quotidienne.
• Accompagner et expliquer certaines démarches dématérialisées.

Profil recherché

Vous êtes diplômé(e) d'un Bac à Bac +2 dans le domaine administratif ou juridique et vous disposez d'une expérience dans l'accueil physique du public.

Vos atouts incluent :

• Une expertise des techniques d'accueil et de régulation des files d'attente.
• Une capacité à analyser et à gérer rapidement des situations.
• Un bon esprit d'équipe, en respectant le plan de service.
• Une expression claire, capable de traduire le vocabulaire professionnel en langage accessible.
• Un sens aigu du service public.

Avantages

Rejoindre l'Eurométropole de Strasbourg, c'est intégrer une collectivité dynamique et engagée, offrant un environnement de travail stimulant et des opportunités de développement professionnel.