Vendeur / Vendeuse en literie

Vendeur / Vendeuse en literie

Entreprise : CR LITERIE SCSL

Ville : ST CYR SUR LOIRE

Présentation

Le/la vendeur(se) en literie accompagne chaque client dans le choix d'une solution de sommeil adaptée à ses besoins. Il/elle joue un rôle clé dans l'expérience client en magasin, en alliant expertise produit et conseil personnalisé.

Missions

• Accueil et conseil client :
  • Accueillir les clients en magasin avec professionnalisme.
  • Identifier leurs habitudes de sommeil, besoins et contraintes (douleurs, préférences, budget).
  • Conseiller les produits les plus adaptés (matelas, sommiers, oreillers, accessoires).
• Vente et argumentation :
  • Présenter les caractéristiques techniques et bénéfices des produits.
  • Faire tester les matelas en magasin.
  • Argumenter en mettant en avant le confort, la qualité et les garanties.
  • Conclure les ventes et proposer des ventes complémentaires.
• Gestion du point de vente :
  • Assurer la bonne tenue du magasin (propreté, mise en valeur des produits).
  • Participer au merchandising et à la mise en avant des nouveautés.
  • Gérer les stocks et réceptionner les livraisons si nécessaire.
• Suivi client :
  • Assurer le suivi des commandes.
  • Gérer les retours ou réclamations avec professionnalisme.
  • Fidéliser la clientèle.

Profil recherché

• Compétences commerciales :
  • Techniques de vente et de conseil.
  • Sens du service client et de la relation humaine.
  • Capacité à convaincre sans être insistant.
• Compétences techniques :
  • Connaissance des produits de literie (ou capacité à apprendre rapidement).
  • Compréhension des notions de confort, soutien et ergonomie.
• Qualités personnelles :
  • Écoute active et empathie.
  • Dynamisme et enthousiasme.
  • Sens de l'organisation.
  • Goût pour le bien-être et le confort.

Avantages

Formation aux produits et techniques de vente assurée.