Téléopérateur / Téléopératrice (H/F)

Téléopérateur / Téléopératrice (H/F)

Entreprise : PRO ARCHIVES

Ville : Nîmes

Présentation

Notre Groupe PRO ARCHIVES recrute un(e) Téléopérateur / Téléopératrice (H/F). PRO.ARCHIVES est le leader national dans la gestion et la conservation d'archives pour les syndics de copropriété et administrateurs de biens. Depuis 20 ans, notre entreprise familiale et indépendante propose des services innovants pour aider nos clients à se recentrer sur leur cœur de métier.

Missions

En tant que Téléopérateur / Téléopératrice, vous jouerez un rôle clé dans la relation avec nos clients et partenaires. Vous serez rattaché(e) à la hiérarchie du siège et évoluerez dans un environnement dynamique. Vos missions incluront :

• Prise de rendez-vous multi-structure par téléphone selon les objectifs de la société
• Prendre des rendez-vous pour les commerciaux et techniciens
• Prospection et relance des clients
• Réalisation de campagnes d'appels ponctuels
• Gestion du CRM ZOHO
• Élaboration de tableaux de suivi
• Traitement des récapitulatifs de rendez-vous des commerciaux et techniciens
• Gestion des appels entrants multi-structure

Profil recherché

Nous recherchons un(e) candidat(e) avec les compétences suivantes :

• Compétences techniques : Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint, Outlook) et bonne aisance dans la gestion d'un CRM (type Zoho)
• Aptitudes personnelles : Excellent relationnel, sens de l'écoute, organisation, rigueur et autonomie
• Réactivité, adaptabilité et gestion des priorités
• Capacité à gérer le stress dans un environnement en constante évolution
• Force de proposition, curiosité et motivation

Avantages

Le poste offre les avantages suivants :

• Rémunération : 1 845€ brut/mois + prime sur objectif
• Prime de vacances
• Statut : Non-cadre
• Poste basé à Nîmes (Siège Social)
• Horaires : 9h00 à 13h00 - 14h00 à 17h10

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Lieu du poste : En présentiel