Télé Expert (H/F)

Télé Expert (H/F)

Entreprise : ALKERA SOLUTIONS

Ville : VILLEURBANNE

Présentation

Notre métier : agir au plus près des sinistrés. Chaque jour est différent chez nous. Incendie, dégât des eaux, vol ou tempête... Chaque sinistre a son histoire, et nos télé-experts sont là pour l'analyser, en comprendre l'origine et apporter des solutions adaptées.

Être télé-expert, c'est allier précision technique et communication transparente, tout en apportant le soutien nécessaire à ceux qui font face à l'imprévu. Vous jonglez entre action et réflexion, autonomie et collaboration.

Missions

• Évaluer les sinistres en échangeant par téléphone ou visio avec l'assuré.
• Organiser vos RDV et vos dossiers.
• Analyser les contrats et chiffrer les dommages.
• Rédiger des rapports d'expertise.

Profil recherché

Pas de saut dans l'inconnu, nous vous accompagnons à chaque étape ! Que vous soyez débutant ou expert aguerri, votre montée en compétences se fera progressivement grâce à une formation complète mêlant théorie et pratique. Un tuteur vous accompagnera pendant les premiers mois de votre prise de poste.

Vous avez une appétence pour l'assurance, le bâtiment ou l'électroménager. Autonome, curieux(se) et investi(e), vous aimez apprendre en continu et assumer des responsabilités concrètes. Vous avez à cœur d'apporter un service de qualité et de partager vos connaissances.

Un bon télé-expert est également un bon communicant ! À l'aise à l'écrit comme à l'oral, vous savez expliquer, rassurer et interagir avec pédagogie.

À compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Avantages

• Contrat : CDI 35H
• Rémunération fixe : 2039€ brut/mois
• Rémunération variable : jusqu'à 3 000 € brut/mois selon atteinte des objectifs
• 2 jours de télétravail par semaine
• Semaine en 4 jours possible
• Tickets restaurants à 10€ (60% pris en charge)
• Primes de participation et d'intéressement
• Mutuelle ultra avantageuse (70% pris en charge)
• Prévoyance pour une sérénité totale
• 2 jours de congés supplémentaires par an