Technicien Support Technologie de l'Information H/F

Technicien Support Technologie de l'Information H/F

Entreprise : MINITUBES

Ville : Grenoble

Présentation

Cette offre d'emploi est confiée à France Travail par LINDUSTRIE-RECRUTE.FR. Rattaché(e) au Responsable du Département Technologies de l'Information, vous rejoignez le pôle Infrastructure et Support. Au sein de cette équipe, vous êtes le garant de la disponibilité des outils informatiques.

Missions

• Répondre aux demandes des utilisateurs en les caractérisant et en les priorisant.
• Mise en œuvre des solutions adaptées pour répondre aux demandes conformément aux engagements de qualité de service.
• Gérer et administrer la maintenance du parc informatique ainsi que les droits d'accès.
• Établir et mettre en œuvre les modes opératoires et les guides de bonnes pratiques à destination des utilisateurs.
• Transmettre les savoirs et les pratiques aux utilisateurs.
• Proposer des idées d'amélioration pour atteindre les objectifs du service.

Profil recherché

• Personne rigoureuse, pragmatique et méthodique au quotidien.
• Aisance avec la suite Office, le système Windows et les réseaux Cisco.
• Pratique de l'anglais technique, principalement à l'écrit.
• Diplôme Bac+3 en Technologies de l'Information avec une première expérience similaire.
• Écoute, sens du relationnel et du service pour répondre aux demandes des utilisateurs.

Avantages

Rejoindre MINITUBES, c'est intégrer une équipe dynamique et contribuer à l'amélioration continue des services informatiques.