Technicien Support N2 - Charvieu-Chavagneux (38) (H/F)

Technicien Support N2 - Charvieu-Chavagneux (38) (H/F)

Entreprise : QUALIS RECRUTEMENT

Lieu : Charvieu-Chavagneux et Chavanoz

Rémunération : 27-28K

Langues : Anglais lu et écrit (rédaction des tickets uniquement)

Présentation

Nous recherchons un Technicien Support N2 (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique. Ce poste est basé à Charvieu-Chavagneux et Chavanoz, offrant une opportunité d'évoluer dans un environnement technique stimulant.

Missions

• Opérateur centre d'appel
• Support des utilisateurs finaux
• Identifier de manière proactive les problèmes et mettre en œuvre des solutions pour les services sous votre responsabilité
• Dépanner les problèmes liés aux logiciels système, au matériel et au réseau
• Collaborer avec des fournisseurs externes si nécessaire
• Participer à la définition, au développement, au déploiement et au maintien des standards IT

Profil recherché

• Expérience de 3 à 5 ans, de préférence dans une grande entreprise multisite
• Connaissance et expérience avec Windows 10
• Configuration d'impression industrielle
• Sauvegarde et restauration de données
• Support matériel et logiciel des PC et accessoires
• Solides compétences en documentation
• Certification ITIL Foundation ou expérience avec ITIL
• Maîtrise de l'anglais parlé et écrit
• Déplacements à prévoir, permis B requis

Avantages

• Proactivité, autonomie et rigueur
• Esprit d'équipe et relation productive avec les collègues sur les sites distants
• Curiosité et volonté d'évoluer dans des environnements techniques complexes