Technicien SAV (H/F)

Rattaché(e) à la Direction Technique, vous assurez le support technique auprès des clients, du réseau de distribution et des partenaires de l'entreprise. Vous intervenez dans le diagnostic, la maintenance préventive et corrective et le suivi technique des équipements d'hydrocurage.

Vos missions principales

• Assurer l'assistance technique et le diagnostic des pannes à distance ou sur site
• Réaliser les mises en service des équipements
• Assurer le suivi technique des machines sous garantie
• Accompagner les clients et distributeurs dans la résolution des problèmes technique
• Garantir un haut niveau de qualité de service & contribuer à la satisfaction client
• Des actions ponctuelles liées au périmètre logistique du site pourront être demandées pour suppléer les titulaires du poste (traitement de commande, réception/ livraison, colisage/expéditions).

Profil recherché

Formation Bac Pro à BTS dans l'un des domaines suivants : maintenance de matériels, maintenance industrielle, électromécanique, maintenance des véhicules industriels ou matériels agricoles, électrotechnique.

Idéalement une première expérience en maintenance diagnostic ou SAV sur des équipements mobiles industriels (matériels d'assainissement ou d'hydrocurage, machines agricoles, engins de TP, balayeuses, bennes à ordure, véhicules industriels) pourra être privilégiée.

Compétences attendues

Électricité basse tension/Hydraulique : maîtrise des circuits hydraulique &électriques en 24v, lecture & interprétation de schémas, diagnostic des pannes, utilisation d'appareils de mesure, maintenance des pompes, vérins, distributeurs & accessoires hydrauliques connaissance des capteurs, relais, électro vannes & systèmes de commandePneumatique : système à air comprimé, lecture de schémas, diagnostic & réparation

Lecture de plans & documentations techniques : capacité à exploiter les documentations techniques et manuels constructeurs. Application des procédures techniques de diagnostic & réparation

Mécanique générale : compétence en montage, démontage, réglage et entretien d'équipements embarqués

Informatique : Utilisation d'un CRM (Zendesk) , d'un ERP (SAP), du Pack Office

Anglais technique obligatoire, Italien apprécié

Qualités personnelles
Autonomie et sens de l'organisation, esprit d'analyse et fortes capacités de diagnostic, rigueur et méthode, sens du service client, esprit d'équipe et bonnes qualités relationnelles, curiosité technique et capacités à apprendre de nouveaux produits, réactivité.

Pourquoi rejoindre Cappellotto ?

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Un poste complet orienté vers la satisfaction du client

Une équipe à taille humaine