Technicien Help Desk (F/H)

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Vous devenez l'interlocuteur ou l'interlocutrice clé des utilisateurs, en garantissant un accompagnement réactif et une résolution efficace de leurs demandes informatiques - Accueillez et accompagnez les utilisateurs avec écoute, clarté et professionnalisme - Assurez le support N1 et N2 via GLPI, les appels sortants et la prise en main à distance - Appliquez les procédures, recherchez les informations utiles et intervenez sur le périmètre bureautique classique

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