Responsable propreté - Développement commercial & opérations (H/F)

Responsable propreté - Développement commercial & opérations (H/F)

Entreprise : DSD ORGANISATION

Ville : PARIS

Présentation

Depuis 2011, l'agence DSD Organisation est une référence de l'accueil sur mesure, accompagnant les plus grandes marques avec des prestations haut de gamme, tant en entreprise que lors d'événements.

DSD s'organise en quatre activités complémentaires :

• L'accueil en entreprise
• L'accueil événementiel
• L'accueil pour le retail luxe
• La sécurité

Dans le cadre de notre développement, nous avons créé un nouveau pôle dédié aux prestations de ménage et d'entretien. Nous recherchons un(e) Responsable du Pôle Propreté - Développement commercial et opérations pour piloter cette nouvelle activité.

Missions

• Développement commercial : Développer le portefeuille clients, identifier de nouvelles opportunités et contribuer à la croissance du nouveau pôle.
• Prospection : Identifier et contacter des prospects, organiser des rendez-vous clients et construire des propositions commerciales adaptées.
• Relation client : Être l'interlocuteur privilégié des clients, assurer un suivi régulier et veiller à leur satisfaction.
• Développement de l'offre : Participer à la définition des prestations, des tarifs et des modalités d'intervention.
• Pilotage opérationnel : Organiser et superviser les prestations de ménage au quotidien.
• Gestion des équipes : Recruter, sélectionner, planifier et coordonner les agents d'entretien.
• Organisation logistique : Anticiper et gérer les besoins en matériel et consommables nécessaires aux prestations.
• Suivi qualité : Effectuer des contrôles sur le terrain et mettre en place des actions correctives.
• Présence terrain : Se déplacer régulièrement sur les sites clients pour assurer le bon déroulement des prestations.
• Optimisation : Mettre en place des outils et process pour améliorer l'organisation et la qualité du service.

Profil recherché

Nous recherchons une personne avec une forte fibre commerciale, capable de développer une activité tout en assurant son bon fonctionnement quotidien.

Vous êtes :

• Entrepreneurial(e), autonome et organisé(e)
• Capable de gérer plusieurs sujets simultanément
• Reconnu(e) pour votre sens du commerce et votre capacité à convaincre
• Doté(e) d'un excellent relationnel et d'un sens aigu du service client
• Réactif(ve) face aux imprévus
• Passionné(e) par le terrain et l'opérationnel
• Autonome avec un esprit d'initiative

Une première expérience dans le développement commercial, la gestion d'une activité de services, le nettoyage, l'hôtellerie, la conciergerie ou la gestion d'équipes est idéale.

Avantages

Ce poste offre un environnement de travail stimulant, en étroite collaboration avec la direction et les équipes du groupe.

Lieu : Paris

Rémunération : À partir de 34K annuel brut + variable sur CA

Statut : Cadre

Temps de travail : 39h00/semaine