Hôte / Hôtesse de caisse (H/F)

Hôte / Hôtesse de caisse (H/F)

Entreprise : BIGEM

Ville : CHATILLON

Présentation

Nous recherchons un(e) Hôte/Hôtesse de caisse pour rejoindre notre équipe dynamique chez BIGEM à Châtillon. Vous serez le premier point de contact pour nos clients et jouerez un rôle clé dans leur expérience d'achat.

Missions

Vos principales missions seront :

• Accueillir et recevoir la clientèle en caisses :
• Informer et accompagner les clients dans leur parcours caisse.
• Valoriser les outils de fidélisation.
• Assurer l'accueil physique ou téléphonique des clients.
• Prendre en compte les litiges clients et informer votre responsable.
• Effectuer les prises de commandes spécifiques et établir les factures.
• Veiller au bon fonctionnement des équipements en libre-service.
• Animer la démarche de relation client auprès des collaborateurs.
• Opérations et gestion de caisse :
• Participer à la mise en place des plans d'actions correctifs.
• Vérifier le fonctionnement du parc de caisse et alerter en cas de dysfonctionnements.
• Prendre une caisse si nécessaire et procéder aux encaissements.
• Effectuer des opérations de caisse : ouverture, fermeture, contrôle des moyens de paiement, etc.
• Être responsable du comptage correct et de la remontée d'informations à votre manager.
• Classer les documents financiers relatifs à la caisse.
• Indiquer la valeur du coffre dans un cahier de suivi.
• Assurer l'approvisionnement du DAB et des monnayeurs.

Profil recherché

Nous recherchons une personne dynamique, organisée et ayant un excellent sens du service client. Une expérience préalable dans un poste similaire est un atout.

Avantages

Évolution possible vers un poste de chef(fe) de caisse. Rejoignez-nous pour contribuer à une expérience client exceptionnelle !