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Gestionnaire indemnisation DAB & RC - CDD H/F

Willis Towers Watson US LLC

Havre

Publiée le 23/10/2026

CDD Hybride 28 000 - 31 000 €/an

Description du poste

Gestionnaire Indemnisation DAB & RC - CDD H/F

Entreprise : Willis Towers Watson US LLC

Ville : Havre

Présentation

Le Gestionnaire de Sinistres travaille sous la responsabilité du Responsable de service Indemnisation. Il intervient dans les domaines suivants : dommage aux biens, automobile et responsabilités civiles. Sa mission principale est de garantir la gestion et le suivi complet des dossiers de sinistres en assurance, tout en assurant une assistance permanente aux assurés, clients du cabinet.

Missions

  • Enregistrement des déclarations de sinistres :
    • Réception des déclarations de sinistres des clients.
    • Déclaration des sinistres aux assureurs.
  • Analyse des dossiers de sinistres :
    • Examen des pièces de dossiers et demandes de pièces complémentaires.
    • Réalisation d'une analyse préliminaire et évaluation du sinistre.
    • Rédaction d'avis motivés et documentés pour certains dossiers.
  • Expertises :
    • Évaluation de la pertinence d'une expertise.
    • Choix et désignation d'experts.
    • Définition de la mission d'expertise et suivi des opérations.
    • Accompagnement du client dans certaines expertises.
  • Suivi de sinistres :
    • Informer les clients de l'état d'avancement de leur dossier.
    • Accompagner les assurés dans l'ensemble de la procédure.
    • Discussions avec les assureurs sur les garanties et confirmations de prises en charge.
  • Mise en règlement des sinistres :
    • Demandes de règlement aux assureurs.
    • Négociation et argumentation sur les prises en charge et/ou les indemnités.

Profil recherché

  • Formation : Bac +2 minimum, avec ou sans expérience ; profil junior accepté.
  • Expérience :
    • Idéalement dans le secteur de l'assurance (courtier, compagnie d'assurances, mutuelle spécialisée, agent général).
    • Ou dans un service juridique (gestion des litiges).
  • Connaissances :
    • Assurances multirisques habitation.
    • Risque automobile.
    • Dommages aux biens.
  • Qualités requises :
    • Capacité d'analyse et de synthèse.
    • Rigueur de travail et sens de l'organisation.
    • Capacité d'adaptation et intégration au sein d'une équipe.
    • Communication écrite.
    • Aptitude au dialogue, à la communication et à la négociation.

Avantages

Les situations diverses et complexes rencontrées permettront au titulaire du poste de mobiliser et développer ses compétences et connaissances. Ce poste est un CDD pour un remplacement de congé maternité.