Gestionnaire de contrats en assurance (H/F)

Gestionnaire de contrats en assurance (H/F)

Entreprise : TALENTS VALLEY

Ville : Metz

Présentation

Talents Valley, cabinet de recrutement, recherche pour son client, les Assurances Médicales, un Gestionnaire de contrats en assurance F/H en CDD évolutif. Ce poste offre l'opportunité de débuter en prestation prévoyance et assurance emprunteur, avec une perspective d'évolution vers la multicompétence.

Depuis plus de 50 ans, les Assurances Médicales, filiale d'Allianz France, accompagnent les professions médicales et paramédicales. Cette PME à taille humaine conjugue la solidité d'un grand groupe et l'agilité d'une organisation dynamique.

Rejoindre les Assurances Médicales, c'est intégrer un collectif engagé, où la confiance, la responsabilisation et le développement des talents sont au cœur du fonctionnement quotidien.

Missions

Gestion des prestations :

• Réceptionner et analyser les déclarations de sinistres.
• Vérifier la validité des contrats et l'application des garanties.
• Instruire les dossiers dans le respect des procédures internes et des délais.
• Transmettre les dossiers au service médical lorsque nécessaire et en assurer le suivi.
• Effectuer les contrôles nécessaires à la qualité et à la conformité des traitements.
• Assurer le suivi des dossiers auprès de la cellule médicale.
• Estimer le montant des dommages, analyser les responsabilités et proposer les indemnisations adaptées.

Relation avec adhérents et bénéficiaires :

• Assurer la prise en charge des appels téléphoniques des adhérents, à raison d'environ 40 appels par demi-journée.
• Traiter les courriels et les courriers des adhérents.
• Gérer et mettre à jour les références bancaires liées aux sinistres.
• Informer les assurés et/ou bénéficiaires sur l'avancement et le traitement de leur dossier.
• Prendre en charge et traiter les réclamations en veillant à la satisfaction des adhérents.

Profil recherché

De formation Bac+2 à Bac+5 en assurance, gestion et/ou droit, vous justifiez d'une expérience réussie dans le secteur de l'assurance, y compris dans le cadre d'une alternance. Vous possédez une bonne connaissance des contrats d'assurance en gestion de sinistres, ainsi qu'une maîtrise des procédures associées.

Rigoureux et organisé, vous savez gérer vos priorités et faites preuve de solides capacités d'analyse. Votre aisance relationnelle, votre sens du service client et vos qualités de communication, à l'oral comme à l'écrit, vous permettent d'accompagner les adhérents avec professionnalisme.

Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l'aise avec les logiciels métiers. Vous pourrez également intervenir sur l'analyse de dossiers en lien avec les médecins-conseils, afin d'assurer un traitement conforme et de qualité.

Déroulement du recrutement

• Échange téléphonique avec le cabinet de recrutement (on fait connaissance).
• Visio avec le cabinet de recrutement (on approfondit).
• Rencontre avec la société : DG, RH et Managers (on concrétise).