Conseillère/Conseiller accueil (F/H)

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Entreprise : CAISSE FEDERALE DE CREDIT MUTUEL

Ville : Cosne-Cours-sur-Loire

Présentation

La Caisse Fédérale de Crédit Mutuel (CFCM) est une société anonyme à statut de société coopérative de banque. Elle est responsable de l'ensemble des services communs au réseau et assure son animation. La CFCM centralise les dépôts des Caisses locales et assure leur refinancement, tout en portant les emplois réglementaires pour leur compte.

Elle met également à disposition des caisses des 13 autres fédérations ses moyens de supports logistiques et financiers. La CFCM assure pour les caisses locales des fonctions financières telles que la gestion des liquidités, ainsi que des prestations de services techniques, juridiques et informatiques.

Les effectifs de la CFCM sont basés sur différents sites géographiques, notamment Strasbourg, Paris, Lille, Lyon, Nantes et Marseille. Elle regroupe les fonctions supports de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, incluant les Ressources Humaines, le Contentieux, le Juridique, la Direction Commerciale, la Communication, la DRCC, et bien d'autres.

Missions

• Accueillir, écouter et orienter les clients et les prospects.
• Assurer un premier niveau d'information à la clientèle sur les produits et services.
• Renseigner et orienter les clients vers les commerciaux.
• Vendre les produits et services bancaires courants à la clientèle.
• Traiter les opérations de guichet et assurer le fonctionnement des automates.

Vous serez accompagné(e) par votre Directeur(trice) d'Agence et travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe.

Profil recherché

Votre personnalité est essentielle. Vous avez un goût prononcé pour le relationnel, démontré lors d'une première expérience réussie en vente ou relation client. Vous êtes un facilitateur dans vos interactions avec les clients et les commerciaux.

Vous savez :

• Conseiller et aiguiller un client en fonction de ses besoins.
• Faciliter la gestion de la relation client.
• Travailler en équipe pour assurer un service et un conseil de qualité au client.

Vous êtes :

• Sociable, aimant le contact et l'échange avec les clients.
• Adaptable, capable de faire face à de nouvelles situations, souple et force de proposition.
• Curieux(se), vous vous informez sur le marché et ses tendances pour être encore plus pertinent(e) dans votre conseil.

Avantages

Vous vous reconnaissez ? Vous êtes prêt(e) à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire. Rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale : postulez !