Conseiller Relation Clientèle (H/F)

Conseiller Relation Clientèle (H/F)

Entreprise : ASSOCIATION DE PROTECTION SOCIALE DU BAT

Ville : VALBONNE

Présentation

Dans le cadre de notre développement, notre Plateforme téléphonique de Sophia Antipolis recherche son futur Conseiller Relation Client H/F en CDI et CDD à pourvoir début juin.

Missions

En tant que Conseiller Relation Client H/F, votre quotidien sera :

• Exercer une mission de conseil auprès de nos entreprises et particuliers clients (B to B et B to C) afin d'assurer un service de qualité.
• Intervenir essentiellement sur les contrats de frais médicaux, ainsi que sur les prestations de garanties arrêt de travail, prévoyance et les contrats particuliers des grands groupes.
• Renseigner nos clients sur leurs prestations, proposer des solutions adaptées et les fidéliser dans une démarche de conseil.

Pour ce faire, vous bénéficierez d'accompagnements et de formations à nos produits, outils et posture d'accueil au téléphone.

Profil recherché

• Diplôme Bac +2, idéalement dans le domaine de l'assurance ou de la vente.
• Une première expérience dans le secteur de l'assurance, de la téléphonie ou de la retraite sera appréciée.
• Goût réel pour l'accueil, sens de l'écoute et contact téléphonique.
• Réaliser aisance relationnelle, parfaite maîtrise de l'expression écrite et orale, ainsi que des outils bureautiques.
• Esprit d'équipe et implication pour s'épanouir dans vos missions.

Avantages

• Rémunération brute mensuelle : 2286 euros.
• Fixation d'un plancher minimum pour votre 13ème mois (2725 €) et votre prime vacances (2050 €) au prorata du temps de présence.
• 27 congés payés, 13 RTT.
• Tickets restaurant de 10,83 €/jour, prise en charge par PRO BTP à 60%.
• Protection en cas d'aléas : maladie, accident de travail et décès.
• Mutuelle familiale, prise en charge par PRO BTP à 60%.
• Avantages CSE de l'établissement : accès aux offres vacances PRO BTP Vacances et aux offres proposées par l'association partiaire d'action sociale.

Temps de travail : 37h30 par semaine selon un planning prévisionnel à l'intérieur de la plage d'ouverture de la PT : 8h30 à 19h du lundi au vendredi et 1 samedi en moyenne sur 4 de 8h30 à 13h.