Conseiller(e) France Service et Agence postale intercommunale (H/F)

Conseiller(e) France Service et Agence postale intercommunale (H/F)

Entreprise : CC BRESSE HAUTE SEILLE

Ville : Sellières

Présentation

Sous l'autorité de la Direction du Pôle « Vie Locale et Services à la population », le Conseiller aura pour mission d'accueillir et d'accompagner les usagers dans le cadre de la gestion de la France Services et de l'Agence Postale Intercommunale. Il fournira les renseignements administratifs nécessaires pour accomplir leurs démarches administratives de premier niveau, tout en respectant le référentiel national des démarches, et offrira ainsi des prestations postales courantes.

Missions

Les missions principales incluent :

Gestion de l'Agence Postale Intercommunale

• Accueil physique et téléphonique du public
• Gestion de l'ouverture et de la fermeture du site durant les créneaux prévus
• Gestion de la caisse
• Accompagnement des clients dans la découverte des produits et offres des services de La Poste
• Gestion des stocks
• Réalisation des commandes et réapprovisionnement en lien avec les services supports de La Poste
• Orientation des clients vers le Bureau de Poste ou le Conseiller Bancaire le plus proche
• Orientation des usagers vers la France Services ou la Conseillère Numérique

Gestion de la France Services

• Accueil, renseignement, accompagnement et orientation du public pour les démarches administratives
• Aide à la prise en main des outils bureautiques et informatiques
• Gestion des rendez-vous avec l'outil numérique proposé
• Gestion de l'ouverture et de la fermeture du site durant les créneaux prévus
• Gestion de l'itinérance de la France Services sur le territoire
• Coordination avec les mairies, élus et partenaires
• Participation à la communication (création, diffusion)
• Suivi statistique régulier de chaque accompagnement et des contacts avec les organismes partenaires
• Réalisation de différents supports administratifs assurant le bon suivi de l'activité (ex : Rapport d'activité)
• Participation au réseau départemental des France Services, piloté par la Préfecture du Jura
• Formation continue France Services (webinaires, immersion au sein des partenaires socles du programme France Services)
• Participation aux actions d'animation du territoire
• Coordination avec le conseiller numérique et les communes pour la mise en place d'un programme d'inclusion numérique
• Participation à des groupes de travail (interne ou dans le cadre du réseau départemental France Services)

Profil recherché

Le candidat idéal doit posséder une bonne capacité d'écoute, un sens du service public développé et une aisance dans l'utilisation des outils numériques. Une expérience dans un poste similaire serait un atout.

Avantages

Nous offrons un environnement de travail dynamique et enrichissant, avec des opportunités de formation continue et de développement professionnel. Rejoignez une équipe engagée au service de la population !