Conseiller clientèle téléphone (H/F)

Conseiller clientèle téléphone (H/F)

Entreprise : CAISSE PRIMAIRE ASSURANCE MALADIE SARTHE

Ville : LE MANS

Présentation

La CPAM de la Sarthe recherche un Conseiller clientèle téléphone pour un contrat de 5,5 mois. Vous intégrerez une équipe dynamique de 15 conseillers, où vous serez le premier interlocuteur des clients « Employeurs ».

Missions

En tant que Conseiller clientèle téléphone, vos principales missions seront :

• Gérer la relation téléphonique, principalement la réception d'appels, en apportant des conseils et informations adaptés aux clients « Employeurs ».
• Communiquer les informations relatives aux prestations et services de l'Assurance Maladie, en conformité avec la réglementation et les procédures en vigueur.

Profil recherché

Ce poste est fait pour vous si vous répondez aux critères suivants :

• Titulaire d'un baccalauréat minimum.
• Excellent sens du relationnel et goût prononcé pour le contact client.
• Maîtrise de l'outil informatique et capacité d'adaptation rapide aux nouveaux logiciels.
• Esprit de synthèse et capacités d'analyse.
• Organisation et appréciation du travail en équipe.
• Rigueur et capacité d'adaptation à différentes situations.
• Nature curieuse et aisance avec la réglementation.

Avantages

Notre processus de recrutement se déroule en deux étapes :

1. Entretien téléphonique.
2. Mise en situation et entretien physique début novembre.

Prise de poste : 16/11/2026