Conseiller administratif commercial (H/F)

Conseiller administratif commercial (H/F)

Entreprise : ALTER EGO SAINT PAUL 1225

Ville : Saint-Benoît

Présentation

ALTER EGO TERTIAIRE, agence d'emploi temporaire et de placement CDD CDI, recherche pour un de ses clients un(e) Conseiller(ère) Administratif(ve) et Commercial(e) Polyvalent(e). Le poste est à pourvoir au plus tôt en CDI sur la commune de Saint-Benoît.

Rémunération : entre 24K et 28K€ mensuels bruts + variable + mutuelle + participation + prévoyance + retraite supplémentaire et ticket restaurant.

Missions

• Accueil et relation client :
  • Accueillir en agence et par téléphone, répondre aux appels des adhérents ou prospects, analyser et traiter de façon proactive leurs demandes.
  • Utiliser l'accès à la base client globale pour proposer des solutions adéquates et consolider la relation de confiance.
• Vente et conseil :
  • Écouter, proposer et conseiller afin de conclure des contrats d'assurance (particuliers, entreprises et TNS) et atteindre les objectifs fixés.
• Animation commerciale :
  • Participer à des opérations visant à accroître le trafic physique et téléphonique en agence (phoning, événements, distribution de flyers) et promouvoir l'image de marque.
• Suivi administratif des ventes :
  • Réaliser les actes de vente et compléter les documents d'adhésion en respectant le devoir de conseil et la réglementation.
  • Transmettre les affaires nouvelles au centre de gestion de Béziers.
• Gestion des contrats et encaissements :
  • Assurer le suivi de la vie du contrat (modifications, avenants, actualisation des données).
  • Encaisser les fonds, suivre les paiements, effectuer les remises en banque et traiter les régularisations d'impayés.
• Gestion des réclamations :
  • Prendre en charge efficacement les réclamations de premier niveau.
  • Transmettre les réclamations de niveaux supérieurs au Centre de Gestion de Béziers dans les délais imposés.
• Agencement et reporting :
  • Traiter le courrier, veiller au bon affichage, gérer les stocks de bureautique et maintenir la propreté de l'agence.
  • Assurer un reporting hebdomadaire de l'activité, de la caisse et des réclamations auprès du responsable.

Profil recherché

• Parfaite connaissance des produits et services, ainsi que des obligations réglementaires en matière d'assurance.
• Participation et réussite au module obligatoire de 15 heures au titre de la Directive sur la Distribution d'Assurances (DDA).
• Méthode, autonomie et responsabilité dans la gestion quotidienne, avec maîtrise des techniques, outils et procédures de vente.
• Capacité à établir un contact positif (par téléphone et en face à face), avec assertivité et empathie, et excellentes capacités de communication orale et écrite.

En véritable conseiller doté de l'art de convaincre et de négocier, vous êtes orienté(e) satisfaction clients tout en gardant le sens des résultats de l'entreprise.

Avantages

Rémunération attractive, mutuelle, participation, prévoyance, retraite supplémentaire et tickets restaurant.