Chargé(e) de clientèle H/F

Chargé(e) de clientèle H/F

Entreprise : CRIT

Ville : Nîmes

Présentation

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle pour rejoindre notre équipe au sein d'un établissement public emblématique. Vous serez un acteur clé dans l'accueil et l'accompagnement des patients, familles et visiteurs, en garantissant un service de qualité.

Missions

• Assurer l'accueil téléphonique et physique des patients, familles et visiteurs avec professionnalisme et bienveillance.
• Accompagner les patients et leurs proches dans leurs déplacements au sein de l'établissement.
• Répondre aux besoins logistiques et pratiques (orientation, informations, démarches simples).
• Proposer et vendre les services additionnels ainsi que les goodies disponibles.
• Faire le lien avec les équipes soignantes et administratives pour garantir une prise en charge fluide.
• Contribuer au maintien d'un environnement rassurant et d'un service client premium.

Profil recherché

• Vous disposez d'une première expérience en accueil, service client ou relation usagers, idéalement en environnement sensible.
• Doté(e) d'un excellent sens du service, vous faites preuve d'empathie, de patience et de discrétion.
• Organisé(e) et réactif(ve), vous savez gérer plusieurs demandes simultanées avec calme et professionnalisme.
• Vous êtes à l'aise au téléphone, présentez une bonne expression orale et avez une attitude toujours positive.

Avantages

Cette mission est faite pour vous si vous souhaitez intégrer un établissement public de proximité essentiel, dans un environnement de travail bienveillant avec un encadrement à la prise de poste.

Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant !