Chargé de clientèle et planification (H/F)

Chargé de clientèle et planification (H/F)

Entreprise : LES INTERIMAIRES PROFESSIONNELS TERTIAIRE

Ville : Lyon 2e Arrondissement

Présentation

LIP Solutions RH recrute pour le compte de son client, une entreprise spécialisée dans le digital et le commerce. Nous recherchons un Chargé de clientèle et planification H/F. Si vous aimez coordonner plusieurs interlocuteurs et appréciez les environnements où la relation client, l'organisation et la réactivité sont essentielles, cette opportunité est faite pour vous !

Missions

Au sein d'une équipe dynamique, vous serez au cœur de l'organisation des mises en service d'installations de climatisation. En tant que véritable interface entre les clients, les techniciens et les équipes internes, vous veillerez au bon déroulement des interventions et assurerez un suivi de qualité.

• Réceptionner les appels entrants des clients concernant les interventions des techniciens CVC.
• Identifier et qualifier la demande du client.
• Collecter les informations nécessaires à la prise en charge de l'intervention.
• Créer et traiter les tickets dans l'outil de ticketing.

Profil recherché

• Organisé, rigoureux et méthodique, vous savez gérer plusieurs dossiers en parallèle.
• À l'aise avec les outils informatiques et les CRM.
• Excellente communication écrite et orale, avec une très bonne orthographe.
• Réactif, vous savez gérer les priorités dans un environnement dynamique.
• Un sens du service client et un esprit d'équipe développés.
• Une première expérience ou des connaissances dans le domaine de la climatisation/CVC seraient un véritable plus.

Avantages

Vous rejoindrez une entreprise reconnue pour son expertise, dans un environnement dynamique où la qualité de service, l'esprit d'équipe et la satisfaction client sont au cœur des priorités.

Prêt(e) à relever le défi ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise où votre organisation, votre aisance relationnelle et votre rigueur feront la différence ? Postulez dès maintenant !