Chargé / Chargée de clientèle entreprise (H/F)

Chargé / Chargée de clientèle entreprise (H/F)

Entreprise : VALORIS RH

Ville : ABOS

Présentation

Vous avez le sens du contact, un petit côté commercial et suffisamment d'organisation pour savoir où vous avez posé votre café ? Alors, vous pourriez bien être notre prochaine recrue !

Missions

En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous deviendrez l'interlocuteur privilégié de nos clients. Votre objectif ? Faire en sorte qu'ils soient bien accompagnés, bien conseillés et surtout, contents de nous avoir !

• Animer, fidéliser et développer votre portefeuille clients.
• Écouter leurs besoins et leur proposer LA bonne solution.
• Les accompagner dans l'utilisation de GesCOF / e-GesCOF.
• Réaliser des démonstrations de logiciels et modules.
• Analyser les besoins, établir les devis, les relancer et les suivre jusqu'à leur conclusion.
• Proposer et vendre des modules et accompagnements complémentaires.
• Suivre les déploiements et l'intégration des nouveaux clients ou modules.
• Conseiller les clients dans l'évolution de leurs pratiques et l'amélioration de leurs process.
• Gérer les situations sensibles ou conflictuelles avec diplomatie.
• Faire remonter les besoins et retours clients aux équipes internes.

Profil recherché

Le profil recherché :

• Bac +2/3 en commerce ou informatique.
• Aisance avec les outils informatiques.
• Capacité à réaliser des démonstrations claires et convaincantes.
• Bon esprit d'analyse pour comprendre les besoins clients.
• Maîtrise du processus commercial : devis, relances, suivi.
• Maîtrise des techniques de vente et de traitement des objections.
• Capacité à analyser les pratiques et process des clients.
• Bonne maîtrise du Pack Office, notamment Outlook, Word et Excel.
• Connaissance de GesCOF / e-GesCOF serait un plus.
• Une première expérience réussie sur un poste similaire est demandée.

Côté personnalité

• Écouter vraiment ses clients.
• Faire preuve de rigueur dans le suivi des dossiers.
• Être organisé(e), même lorsque 12 sujets arrivent en même temps.
• Faire preuve de diplomatie dans les situations délicates.
• S'adapter à des interlocuteurs et des situations variés.
• Avoir une vraie orientation client et le goût du travail bien fait.
• Aimer le travail en équipe et collaborer avec les différents services de l'entreprise.

Si vous êtes du genre à penser « problème ? Non, défi ! », vous partez déjà avec quelques points d'avance.

Avantages

• CDI à temps plein, statut ETAM.
• Poste basé à Abos (64).
• Horaires :
  • Du lundi au jeudi : 8h45-12h15 / 13h30-17h30
  • Le vendredi : 8h45-12h15 / 13h30-16h30
• Base de 36,5 h, avec 35 h + RTT.
• Rémunération de 2 100 à 2 200 € brut mensuel, selon expérience.
• Révision possible après la période de formation interne.
• Mutuelle niveau 2 prise en charge à 100 % (soit 74 €/mois).
• Titres-restaurant, pour environ 1 200 € par an.