Assistant SAV (H/F)

Assistant SAV (H/F)

Entreprise : VALOPHIS HABITAT OFFICE PUBLIC DE L'HABI

Ville : Créteil

Présentation

Expansiel, société du Groupe Valophis, est ancrée sur le territoire du Val-de-Marne et toute l'Ile-de-France. Nous proposons des solutions immobilières adaptées aux besoins de chacun. Depuis plus de 50 ans, nous portons les couleurs de l'immobilier engagé, avec plus de 1000 collaborateurs exerçant plus de 80 métiers différents, tous animés par la même ambition : améliorer la qualité de vie de tous.

Si vous souhaitez être en mouvement au quotidien et participer à la construction de la ville de demain, rejoignez-nous dans le cadre du remplacement d'un salarié en mobilité interne !

Visitez notre site : www.groupevalophis.fr

Missions

En tant qu'Assistant Service Après-Vente, vous serez rattaché(e) au responsable du Service Après-Vente et travaillerez en binôme avec un technicien SAV. Vos missions incluront :

• Réception des appels téléphoniques des acquéreurs et apport d'un premier niveau de réponse.
• Analyse des problèmes rencontrés et orientation vers le bon interlocuteur (direction commerciale, SAV, entreprise).
• Préparation des réponses à apporter avec le technicien SAV.
• Responsabilité de la complétude des dossiers après-vente auprès des fournisseurs concernés.
• Gestion des archives et secrétariat classique : courrier, gestion des agendas, organisation de réunions.

Profil recherché

Nous recherchons une personne ayant une personnalité qui valorise le respect et la solidarité, tout en étant performante. Vous devez être à l'aise dans un environnement humain où l'écoute et la dimension relationnelle sont essentielles. Les exigences pour ce poste sont :

• Bac + 2 en assistanat.
• Expérience de 2 à 3 ans dans le secteur immobilier, particulièrement en VEFA.
• Bonnes notions techniques du bâtiment et connaissance de la GPA, décennale.
• Maîtrise des outils Word, Excel et PowerPoint.
• Qualités rédactionnelles et orthographe irréprochable.
• Disponibilité, diplomatie, polyvalence et esprit d'équipe.

Avantages

Nous vous proposons :

• Une rémunération sur 12 mois, selon expérience, entre 30 et 35 K€ + primes et intéressement.
• Des horaires variables.
• 34 jours de congés payés et 16 jours RTT.
• Possibilité de télétravailler 2 jours par semaine.
• Pass Navigo pris en charge à 100%.
• Un environnement de travail propice à la réussite tout en préservant votre équilibre.

Le Groupe Valophis est engagé en faveur de l'égalité des chances. Le poste proposé est ouvert, à compétences égales, aux candidatures de personnes en situation de handicap.