Assistant Qualité (h/f) (H/F)

Assistant Qualité (h/f)

Entreprise : ADECCO

Ville : Chalon-sur-Saône

Description générale

Adecco Chalon recherche un Assistant Qualité H/F pour assister le Responsable Qualité dans le déploiement et le suivi de la démarche qualité de l'entreprise. Vous serez en charge du traitement des réclamations clients, depuis l'analyse des causes jusqu'à la mise en œuvre des plans d'actions correctives. Vous coordonnerez les échanges avec les services concernés et garantirez la transmission de réponses adaptées aux clients.

Missions

• Gérer les réclamations clients : enregistrer, analyser et traiter les réclamations qualité.
• Assurer le suivi des actions correctives et préventives : définir et suivre les plans d'actions.
• Assurer le suivi administratif et commercial : rédiger les documents qualité et gérer les avoirs liés aux réclamations clients.
• Sensibiliser et accompagner les équipes : informer le personnel des non-conformités et animer des groupes de travail.
• Contribuer à l'amélioration continue : proposer des actions d'amélioration à la suite des non-conformités.
• Maintenir son poste de travail : veiller au bon état et à la propreté de son poste de travail.
• QSHEE : respecter les procédures relatives à la Santé, Sécurité, Qualité, Hygiène, Environnement et énergie.

Profil recherché

Nous recherchons une personne rigoureuse, organisée, réactive, avec une bonne qualité rédactionnelle. Un profil BAC +2 minimum avec une expérience en relation clients est requis.

Avantages

• Durée : 1 mois renouvelable avec possibilité de 6 mois.
• Taux horaire : 14.88€.
• Horaire : 39 heures par semaine.