Assistant (F/H)

Assistant (F/H)

Entreprise : RANDSTAD

Ville : Roissy-en-France

Présentation

Nous recherchons un Assistant (F/H) pour rejoindre notre équipe dynamique chez RANDSTAD à Roissy-en-France. Ce poste clé implique la planification, la coordination opérationnelle, ainsi que la gestion administrative et commerciale.

Missions

• Planification & Coordination Opérationnelle :
  • Élaborer, optimiser et ajuster les plannings d'intervention des techniciens selon les urgences et priorités.
  • Coordonner les équipes techniques, les sous-traitants et les clients.
  • Informer les équipes en déplacement et transmettre les données nécessaires au bon déroulement des interventions.
• Gestion Administrative & Commerciale :
  • Transmettre les rapports d'intervention et consulter l'historique de maintenance pour un suivi rigoureux.
  • Gérer l'ouverture des contrats dans l'ERP (X3) et enregistrer les commandes.
  • Établir les devis de maintenance et de dépannage en lien avec les agences et techniciens supports.
  • Traiter les demandes de résiliation.
  • Assurer la facturation des interventions/travaux et gérer les éventuels litiges de facturation.
• Communication & Suivi Client :
  • Administrer la boîte mail générique.
  • Assurer le suivi des demandes, des réclamations clients et de la satisfaction globale.
  • Travailler en synergie avec les agences et les services techniques internes.

Profil recherché

Nous recherchons une personne organisée, réactive et dotée d'un excellent sens de la communication. Une expérience dans un poste similaire serait un atout.

Avantages

Rejoindre RANDSTAD, c'est bénéficier d'un environnement de travail stimulant, d'opportunités de développement professionnel et d'une équipe soudée.