Retour aux offres

Assistant(e) SAV logistique H/F

GPA DISTRIBUTION PARIS

Stains

Publiée le 11/05/2026

CDI Hybride

Description du poste

Assistant(e) SAV Logistique H/F

Entreprise : GPA DISTRIBUTION PARIS

Ville : Stains

Présentation

La plateforme logistique GPA Distribution Paris, située à Stains (93), est une filiale du groupe agroalimentaire LDC, connu pour ses marques Loué, Le Gaulois, Maître Coq, Marie et Traditions d'Asie. Nous recherchons un(e) Assistant(e) SAV pour notre site logistique au nord de l'Ile de France.

Missions

Rattaché(e) au Responsable Administratif, vous serez en charge des missions suivantes :

  • Assurer le traitement des non-livraisons (souffrances) et analyser la gestion des anomalies au quotidien.
  • Instruire et traiter les dossiers litiges impactant la relation entre la société et les clients.
  • Contrôler, en collaboration avec la comptabilité, les facturations et le règlement des factures clients.
  • Suivre et analyser les tableaux de bord (taux de service, encours litiges, souffrances, demandes d'émargement en attente).
  • Gérer les bases de données.
  • Contribuer à la baisse des coûts de non-qualité (litiges, erreurs de préparation, erreurs d'intégration EDI, etc.).
  • Être force de proposition pour la mise en place de procédures adaptées et en être garant.

Profil recherché

De formation Bac (autodidacte ou équivalent) en transport et logistique, vous disposez d'une expérience dans notre domaine d'activité. Les qualités attendues pour réussir sont :

  • Rigueur et sens du détail.
  • Capacité d'analyse et de résolution de problèmes.
  • Aisance relationnelle et communication.
  • Sens des priorités et gestion des appels clients.
  • Maîtrise des outils informatiques (Excel et Word notamment).
  • Esprit d'initiative et force de proposition.

Vous partagez les valeurs du Groupe : Travail bien fait, Innovation, Responsabilité, Respect, Performance et Simplicité. Rejoignez-nous !

Avantages

La rémunération proposée pour ce poste se compose d'un salaire fixe, d'une prime annuelle ainsi que d'une prime d'intéressement et de participation. Vos compétences et votre implication vous ouvriront des perspectives de carrière au sein du groupe LDC.