Assistant commercial

Assistant Commercial H/F

Entreprise : IMPRILITH

Ville : Pringy

Présentation

IMPRILITH est une PME à taille humaine composée de 14 collaborateurs, spécialisée dans l'imprimerie (offset et numérique). Nous accompagnons nos clients, professionnels et particuliers, dans la réalisation de leurs supports de communication (flyers, brochures, affiches, etc.). Notre force réside dans notre réactivité, notre qualité de service et notre proximité avec nos clients.

Missions

En tant qu'assistant commercial, vous serez rattaché directement au dirigeant et aurez pour mission de :

• Accueillir et conseiller les clients (téléphone, email, physique).
• Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées.
• Établir et suivre les devis.
• Assurer le suivi des commandes jusqu'à la livraison.
• Gérer les demandes spécifiques et les réclamations.
• Enregistrer les commandes dans les outils internes.
• Vérifier la conformité des éléments transmis (fichiers, quantités, délais).
• Mettre à jour les bases de données clients.
• Constituer les dossiers de fabrication à destination de l'atelier.
• Vérifier les éléments techniques (formats, papiers, finitions, quantités).
• S'assurer de la complétude des informations nécessaires à la production.
• Transmettre les dossiers aux équipes de production et en assurer le suivi.
• Faire le lien quotidien entre les clients et l'atelier.
• Suivre l'avancement des travaux en production.
• Anticiper les contraintes de planning et alerter en cas de dérive.
• Garantir le respect des délais annoncés.
• Participer aux actions de fidélisation et de relance clients.
• Aider à la préparation d'opérations commerciales.
• Contribuer à la prospection.
• Gérer les appels d'offres.

Profil recherché

Nous recherchons une personne avec les compétences suivantes :

• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, logiciels de gestion).
• Sens de l'organisation et gestion des priorités.
• Bonne compréhension des contraintes techniques liées à l'impression.
• Aisance relationnelle et rédactionnelle.
• Sens du service client.

Avantages

Rejoindre IMPRILITH, c'est intégrer une équipe dynamique où la qualité du service et la satisfaction client sont au cœur de nos préoccupations. Vous bénéficierez d'un environnement de travail stimulant et d'opportunités de développement professionnel.