Assistant commercial / Assistante commerciale

***Vous devez impérativement transmettre votre candidature avec un CV et une LETTRE DE MOTIVATION avant le 20/11/2026 ****

• . Gestion des demandes entrantes et relation client
• Traiter les demandes entrantes quel que soit le canal : leads web, e-mails, appels téléphoniques, accueil physique.
• Assurer l'accueil téléphonique et la gestion des boîtes mails commerciales, dans des délais de réponse maîtrisés.
• Informer le public sur notre offre de formation,
• Relancer et préqualifier les prospects (besoin, budget, délai, interlocuteur décisionnaire) par mail et par téléphone.
• 2. Proposition commerciale et administration des ventes
• Créer, envoyer et relancer les devis et leur transformation.
• Renseigner sur les dispositifs de financement et les modalités d'inscription.
• Contribuer à la rédaction des conventions de formation et autres documents contractuels.
• Assurer le suivi administratif des candidatures (dossiers, pièces, état d'avancement).

• 3. Gestion des données
• Alimenter et fiabiliser la base de données commerciale (CRM) : saisie, mises à jour, dédoublonnage, conformité RGPD.
• 4. Appui à la direction et travail transverse
• Travailler en lien étroit avec les autres services (administratif, pédagogique, comptabilité, communication.).
• Être force de proposition pour améliorer les process commerciaux et l'expérience client.

• Compétences techniques
• Maîtrise des outils bureautiques : Word, Excel, PowerPoint.
• Pratique d'un CRM et des outils de messagerie professionnelle.
• Excellente maîtrise de la langue française et de l'orthographe ; aisance rédactionnelle.
• Techniques de vente : prospection téléphonique, découverte du besoin, argumentation, traitement des objections.