Assistant ADV H/F

Assistant ADV H/F

Entreprise : SOC ETUDE REALISATION TECHNIQUE APPLIQUE

Ville : Poiré-sur-Vie

Présentation

Dans le cadre d'un important projet mobilisant l'ensemble de nos équipes métiers, nous souhaitons renforcer notre équipe commerce-customer service par la création d'un poste de Gestionnaire clients en CDD d'un an. Vous serez sous la responsabilité du Directeur commercial, au sein d'une équipe dynamique et bienveillante de 5 personnes.

Missions

Vous aurez la responsabilité des missions suivantes pour un portefeuille de clients :

• Enregistrer les commandes clients.
• Suivre les commandes en cours et traiter les demandes de modification du client (délai, quantité).
• Mettre à jour le carnet de commandes en fonction de l'évolution des programmes clients.
• Veiller à la conformité des commandes.
• Confirmer les commandes et informer les clients du suivi des commandes (dates de livraison, retards, prix).
• Transmettre au responsable expéditions les informations du programme d'expéditions en fonction du carnet de commandes.
• Gérer les litiges factures en relation avec la comptabilité.
• Préparer les éléments servant à l'établissement des indicateurs de performance.

Profil recherché

De formation bac à bac+3, vous disposez d'une première expérience réussie en administration des ventes, idéalement en industrie. Vous aimez travailler en équipe dans un contexte international et appréciez la relation client. La maîtrise de l'anglais est indispensable, et toute autre langue étrangère serait un plus.

Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel, votre polyvalence, votre rigueur et votre autonomie. Vous faites preuve de fiabilité et de réactivité dans le suivi des commandes qui vous sont confiées, et vous savez vous adapter à vos différents interlocuteurs. Vous aimez travailler de façon organisée dans une culture de l'anticipation et de la performance.

Avantages

Rejoindre notre équipe, c'est intégrer un environnement de travail stimulant, où la satisfaction client est au cœur de nos préoccupations. Vous bénéficierez d'un cadre de travail agréable et d'opportunités de développement professionnel.