Agent administratif (H/F)

Agent administratif (H/F)

Entreprise : PROMAN

Ville : Clermont-Ferrand

Description du poste

Proman Industrie recrute pour son client basé à Clermont-Ferrand un Agent administratif H/F.

Missions

• Réceptionner, analyser et traiter les demandes d'intervention clients.
• Vérifier la recevabilité des demandes et assurer leur prise en charge.
• Planifier les interventions des techniciens et gérer les plannings d'activité.
• Élaborer les tableaux d'astreinte et de service.
• Contacter les clients pour confirmer, modifier ou reprogrammer des rendez-vous.
• Assurer la gestion des appels entrants des techniciens et des fournisseurs (hotline).
• Réaliser un suivi des interventions pour identifier et éviter les déplacements inutiles.
• Suivre les opérations de rétablissement, les coupures programmées et les demandes de dépannage simple.
• Apporter un appui opérationnel au programmateur de la Cellule de Programmation des Activités.

Horaires

Lundi au vendredi de 08h30 à 12h00 et de 13h15 à 16h45.

Profil recherché

• Titulaire d'un BAC/BTS.
• Rigueur, autonomie et bon relationnel.

Avantages

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.