Adjoint Support Opérationnel et Qualité (H/F)

Adjoint Support Opérationnel et Qualité (H/F)

Entreprise : ETS METALLURGIQUES EMILE MAURIN

Ville : Saint-Priest

Contrat : CDI

Présentation

Rattaché(e) à la Direction Qualité, vous intégrerez une équipe de 2 personnes. Votre rôle principal sera d'intervenir en soutien aux agences pour toutes leurs problématiques opérationnelles en lien avec l'amélioration continue.

Missions

• Assurer un support quotidien à la gestion de l'activité commerciale et logistique des agences.
• Réaliser des audits internes au sein de chaque agence.
• Suivre et tenir à jour des indicateurs relatifs à l'activité business, tout en proposant des actions d'amélioration.
• Analyser les réclamations et les enquêtes de satisfaction mensuelles pour garantir la satisfaction client.
• Être garant de l'application des bonnes pratiques au sein des organisations et agir en tant que référent.
• Servir d'interface entre les différents services et participer à l'accompagnement au changement.
• Participer à la formation des collaborateurs sur la maîtrise des processus achat, vente et logistique.
• Réaliser des audits internes sur nos 25 agences en France.
• Participer et animer les actions sécurité sur nos sites.
• Des déplacements sont à prévoir sur l'ensemble du territoire français.

Profil recherché

Titulaire d'une formation Bac + 2/3 (gestion, commerce, qualité, QLIO), vous justifiez idéalement d'une expérience de 5 ans sur un poste similaire. Vous maîtrisez Excel et Word, et une bonne pratique de l'anglais serait un plus.

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), curieux(se) et à l'écoute. Vous possédez un excellent relationnel et appréciez la polyvalence. Nous recherchons avant tout une personne motivée et passionnée par son métier.

Avantages

• Rémunération annuelle de 33 à 36 K€ selon profil et expérience.
• Intéressement et Participation aux bénéfices.
• Tickets Restaurant.
• Mutuelle Familiale (60% pris en charge par l'employeur).
• 3 RTT et 6 vendredis complets à poser dans l'année.

Processus de recrutement

Nous nous engageons à vous répondre sous 24H si votre profil correspond à ce poste :

• Sylvie, du service recrutement, vous contacte pour un premier échange téléphonique.
• Vous rencontrez sur site Monélia, la Responsable Qualité, puis le Directeur de Michaud Chailly.
• Si votre candidature est validée, alors bienvenue dans l'équipe !